최근 정기적인 상하수도 요금 인상과 청구 기간 연장으로 인해 노퍽 주민들에게 청구 요금이 인상될 것이라는 소셜 미디어 게시물이 올라왔습니다.
노퍽, 버지니아 – 노퍽에 거주하고 계신다면 공공 요금이 올라간 것을 눈치채셨나요? 월요일, 노퍽시는 “청구 요금 인상”을 언급하는 소셜 미디어 게시물을 몇 개 올렸습니다.
노퍽의 한 여성은 바로 이 문제로 13News Now에 문의했습니다. 그녀는 9월 공과금 청구서가 평소보다 약 세 배나 많이 나왔다고 말하며, 그 이유를 알 수 없다고 말했습니다.
앞서 언급한 소셜 게시물에서 노퍽 시 지도자들은 최근 상하수도 요금이 정기적으로 인상되고 청구 기간이 길어졌다는 점을 언급했습니다.
“이번 청구 기간은 더 길어졌지만 평소 요금의 3배가 되어서는 안 됩니다.”라고 두 자녀를 둔 에밀리 루시에의 어머니는 말했습니다.
그녀는 최근 받은 공과금 청구서 중 하나가 “천문학적”이라고 설명하며 당황스러워했습니다.
7월 28일부터 9월 12일까지 약 623달러(약 2700세제곱피트(CCF)에 해당하는 금액)를 납부해야 한다고 그녀는 말했습니다.
“말도 안 돼요. 배관공이 나왔어요. 그는 다른 몇 가지를 고쳤습니다. 위층에 욕조 수도꼭지가 새는 문제가 있었는데, 그는 15,000갤런의 물이 추가로 새는 것은 있을 수 없다고 말했습니다.”라고 Lussier는 말했습니다.
10월 10일자 보도자료에 따르면 노퍽시는 7월에 모든 공공요금에 대한 정기적인 연간 인상률을 적용하여 작년보다 월 평균 8.22달러가 더 올랐다고 밝혔습니다.
노퍽의 지도자들은 또한 악천후와 계약된 공급업체의 검침원 부족으로 인해 청구 기간이 길어졌다고 말했습니다.
하지만 루시에르는 계산이 합리적이라고 생각하지 않으며 다른 사람들도 비슷한 상황을 겪고 있다고 믿습니다.
“저는 그들이 사람들에게 바가지를 씌우는 것이 아니라 사실이었으면 좋겠어요.”라고 그녀는 말했습니다.
하지만 희미한 희소식이 있습니다: 루시에르는 10월 공과금 청구서가 평소와 비슷한 수준으로 돌아왔다고 말했습니다. 하지만 여전히 의문이 남습니다.
“어떻게 한 달은 아무 문제도 없고 변동이 없는데 어떻게 다음 달은 정상이 될 수 있을까요?” 그녀는 되물었습니다.
Norfolk의 보도 자료 중 일부는 “Norfolk Utilities의 고객 서비스 팀이 주민 문의를 검토한 결과 대부분 요금 인상 및 청구 기간 연장과 관련된 변경 사항만 있었을 뿐 청구 이상은 발견되지 않았습니다.”라고 설명했습니다.
시는 계속해서 이렇게 말했습니다: “유틸리티 검침 계약업체는 인력을 안정시키고 정상적인 청구 일정으로 돌아가기 위해 노력하고 있습니다. 유틸리티 직원은 진행 상황에 대해 매일 계약자와 소통하고 있습니다.”
주택 소유주는 3개월 동안 무이자로 분할 납부할 수 있습니다. 주 및 지역 청구서 지원 프로그램도 이용할 수 있습니다.
자세한 내용은 노퍽 유틸리티 고객 서비스 라인(757-664-6700)으로 전화하거나 norfolk.gov/helpwithmybill에서 확인할 수 있습니다.
