버지니아주 노폭 — 작년 이맘때쯤 911에 전화를 걸면, 콜센터 직원이 전화번호와 현재 위치를 대략적으로 파악할 수 있었습니다.
경찰이나 소방관을 불러야 할 때, 일분일초가 중요합니다. 충격 상태이거나 응급 상황이 발생했을 때 상황을 설명할 시간이 없을 수도 있습니다.
새로운 기술 덕분에, 전화 접수원은 여러분이 있는 곳을 실시간으로 정확하게 파악할 수 있을 뿐만 아니라, 여러분이 휴대폰을 사용하여 공유하기로 선택한 의료 기록도 확인할 수 있습니다.
노폭응급 서비스와 같은 공공 안전 기관에서 사용하는 소프트웨어인 RapidSOS를 통해 이 모든 것이 가능합니다.
노폭 경찰서의 E911 운영 감독인 스티븐 서머린 씨는 “RapidSOS라고 불리는 소프트웨어입니다. 대부분의 애플 폰 사용자들이 폰에 가지고 있는 소프트웨어입니다. 그들은 그 정보가 저희에게 제공되도록 허용만 하면 됩니다.”라고 말했습니다.
의료 정보에서 위치 정보에 이르기까지, 이 정보는 생명을 구할 수 있습니다. 위치 정보 기능은 참여 학교의 캠퍼스 청사진을 제공할 수 있으며, 걷거나 이동 중인 차량에 탑승하고 있는 경우 실시간 업데이트도 제공합니다.
고층 건물에 있는데 현재 어느 층에 있는지 잘 모르겠습니까? 이 앱은 고도를 볼 수 있도록 함으로써 이 문제도 해결합니다.
“만약 여러분이 도심에 있는 건물에 있고, 어느 층에 있는지 모른다면, 우리는 고도를 확인하고, 소방대원에게 알려줄 수 있습니다. 그리고 이렇게 말할 수 있죠. ‘이 고도에서 신고가 들어왔습니다.’” 서머린이 말했습니다. ”그들은 신고가 들어온 위치를 추정할 수 있을 것입니다. 그러면 우리는 이유 없이 여러 층을 수색하지 않아도 됩니다.”
일부 노폭의 사립 학교들은 이미 E911에 청사진을 제공하여 그들이 보다 효율적으로 전화에 응답할 수 있도록 했습니다. 예를 들어, E911이 미술 교실에 있다고 말하는 학생으로부터 전화를 받는 경우, 전화 교환원과 응급 구조대는 발신자의 위치와 학교 내의 청사진을 통해 위치를 파악할 수 있습니다.
이를 통해 경찰이나 소방대원들은 신고자의 위치로 이동하는 동안 동일한 정보를 이용할 수 있기 때문에 학교에 진입할 위치를 정확히 파악할 수 있습니다.
안드로이드 폰이든 애플 폰이든, 위치 서비스는 이미 켜져 있습니다. 건강 관련 정보를 공유해야 하는 경우, 그 정보도 입력할 수 있습니다. 사용하는 휴대폰 종류에 따라 화면이 다르게 보입니다.
가까운 미래에, 전화 접수자는 경찰관을 배정하고 나서 컴퓨터 화면에서 응답하는 경찰관의 몸에 부착된 카메라를 볼 수 있게 될 것입니다.
