2024년 센터 점검 후 보고서 발표

버지니아주 햄튼 – 새로운 정부 보고서가 햄튼 VA 메디컬 센터의 다양한 우려 사항을 강조하고 있습니다. 물론 이는 트럼프 행정부가 보훈부 예산을 삭감하면서 의료 센터에 영향을 미치고 있는 상황에서 나온 것입니다.

햄튼 보훈병원 직원들은 지치고 피로감을 느끼고 있습니다. 이는 미국 보훈부 감사관실의 55페이지 분량의 보고서에서 밝혀진 내용입니다.

보고서에 따르면 이는 “과중한 업무량” 때문이며 2025년 2월에 의료 센터의 일부 직원이 해고되기 전의 일이라고 합니다.

보고서의 다른 큰 우려 사항은?

VA의 자동화 프로세스로 인해 일부 서비스 제공자가 실험실 결과를 받지 못할 가능성이 있습니다. 보고서에 따르면 특정 통신 절차에 취약점이 있으며 불명확한 주차 표지판도 문제를 일으킨다고 합니다.

이러한 우려는 2024년 8월 19일부터 21일까지의 시설 점검을 통해 드러났습니다.

의료 센터 직원 라샤비아 프래더는 “큰 글씨로 ‘종료’라고 적혀 있었습니다.”라고 말하며 자신이 실직했다는 이메일을 받았다고 회상했습니다.

프래더는 지난 2월 햄튼 VA에서 해고된 직원 중 한 명입니다.

뉴스 3은 해고 며칠 후 그녀와 처음 이야기를 나눴습니다. 3월에 그녀와 다른 해고자들이 일자리를 되찾게 될 것이라는 소식을 듣고 다시 이야기를 나눴습니다.

직원을 다시 데려오면 의료 센터의 업무량 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 프래더는 3월 인터뷰에서 뉴스 3과의 인터뷰에서 자신이 얼마나 오래 일할 수 있을지는 아직 확신할 수 없다고 말했습니다.

“엄밀히 말하면 아직 수습 기간 중입니다. 수습 기간은 5월 19일까지입니다. 그래서 복귀가 허용되긴 했지만 제게는 여전히 질문은 너무 많고 답변은 충분하지 않습니다.”라고 프래더는 말합니다.

체사피크에 새로운 재향군인회 의료 센터가 개원하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 더그 콜린스 미국 보훈부 장관이 전반적인 보훈 시스템 문제를 언급하는 4월 10일 리본 커팅식에 뉴스 3이 함께했습니다.

그는 리본 커팅을 앞두고 청중들에게 “우리는 서비스 조직이며 지금 변화하고 있습니다.”라고 말했습니다.

정부 보고서는 또한 햄튼 보훈 의료 센터가 주말 클리닉을 추가하고 직원과 리더가 적시에 불만을 처리할 수 있도록 기대치를 설정하는 등 치료를 개선하기 위한 조치를 취하고 있다고 언급했습니다.

의료 센터의 대변인과 의료 센터의 근로자를 대표하는 노조 대변인에게 이 소식이 전해졌습니다. 의료 센터의 대변인은 부분적으로 공격적인 채용, 인센티브, 취업 박람회, 타겟팅 캠페인을 통해 결원을 채우고 있다는 내용의 성명을 뉴스 3에 보냈습니다.

VA 햄튼 의료 시스템은 미국에서 가장 빠르게 성장하는 VA 의료 시스템 중 하나로, 최근 메디케어 및 메디케이드 서비스 센터로부터 의료 서비스 품질에 대한 별 4 개 등급을 받았습니다.지역 재향군인에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 4월 17일에 새로운 북부 전장 VA 외래 진료소를 개소했으며 2026년에 서부 지부 지역사회 기반 외래 진료소를 개소할 예정입니다.이러한 새로운 위치는 햄톤로드 전역으로 의료 서비스를 확대하기 위한 전략적 성장 계획의 일환입니다.

전국의 다른 모든 의료 기관과 마찬가지로 VA 햄튼 의료 시스템도 전국적으로 간호 및 1차 진료 전문가 부족 문제를 겪고 있습니다.이러한 문제를 해결하기 위해 인센티브, 취업 박람회 및 타겟 캠페인을 활용하여 공석을 채우기 위한 공격적인 채용 노력을 계속하고 있습니다.또한 재향군인들이 편리한 시간과 장소에서 적시에 의료 서비스를 받을 수 있도록 대규모 지역사회 의료 서비스 제공자 네트워크와 협력하고 있습니다.

존 로저스 햄튼 VA 의료 시스템 공보 담당관