최대 3만 명 감원, 비자동화 시설 폐쇄 포함 구조조정 진행
미국—세계적인 택배업체 UPS가 아마존과의 제휴 물량을 줄이고 물류 네트워크를 재편하는 다년간 전략의 일환으로 올해 최대 3만 명의 현장 직원을 감원하고 최소 24개 시설을 폐쇄할 계획이라고 밝혔습니다.
UPS는 화요일 발표에서, 이러한 구조조정과 효율성 개선 덕분에 4분기 실적이 예상치를 상회했다고 밝혔습니다. 지난해 국내 일일 평균 물량은 10.6% 감소했지만, 네트워크 효율화와 자동화 덕분에 수익성은 개선되었습니다.
지난해 UPS는 48,000명의 운영직을 감축하고 93개 임대 및 자사 물류센터를 폐쇄해 약 35억 달러를 절감했습니다. 이 과정에서 창고와 운전직 급여를 포함해 34,000명의 인력을 줄였으며, 변환 비용으로 약 5억 달러가 사용되었습니다.
UPS는 지난해 초 아마존 물량을 2026년 6월까지 50% 이상 축소하는 합의를 완료했으며, 올해 하루 약 100만 건의 아마존 배송 물량을 줄일 계획입니다. CFO 브라이언 다익스는 이번 감원이 퇴직과 자발적 퇴직 프로그램을 통해 진행될 것이라고 밝혔습니다.
UPS는 지난해 57개 시설에 자동화 분류 시스템을 도입했으며, 올해는 자동화 비율을 66.5%에서 68%로 확대할 예정입니다. CEO 캐롤 톰은 “전통적 시설을 폐쇄하고 자동화 시설로 통합함으로써 효율성이 개선되고, 고객 서비스도 향상된다”고 말했습니다.
재무 성과 측면에서 4분기 매출은 245억 달러로 전년 대비 3.2% 감소했지만, 운영 마진은 8.5%로 향상되었습니다. 국제 패키지 부문 매출은 51억 달러로 2.5% 증가했으며, 높은 가격 정책이 물량 감소를 상쇄했습니다.
UPS는 필리핀에 신규 항공 허브를 올해 말 개설할 예정이며, 미국 우체국과 협력하여 저비용 ‘Ground Saver’ 제품의 최종 배송을 재개할 계획입니다. 또한, 미국 내 모든 UPS 패키지 차량에 RFID 리더를 설치하고, 5,500개 UPS 스토어에 RFID 라벨링 기술을 도입해 배송 효율성과 고객 투명성을 높였습니다.
2026년 전망에 대해 UPS 경영진은 상반기에는 수익이 다소 하락할 수 있지만, 구조조정과 효율화, USPS 협력 등으로 하반기에는 수익 증가가 기대된다고 밝혔습니다. 성장 잠재력이 높은 부문으로는 자동차, 헬스케어, 항공화물, 중소기업 배송 등이 꼽혔습니다.
UPS는 올해 전체 매출이 약 897억 달러 수준으로 지난해와 비슷할 것으로 전망하고 있습니다.
